Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable del sitio: Prestador del servicio identificado bajo el nombre comercial Trámites de Tránsito Medellín
Ciudad principal de atención: Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 314 885 6781

2. Datos que obtenemos

No recolectamos datos personales a través de formularios almacenados en este sitio web. Las consultas se realizan a través de WhatsApp, una plataforma externa. Los datos que compartas voluntariamente por WhatsApp (nombre, descripción de tu caso, municipio) son utilizados exclusivamente para atender tu consulta.

3. Finalidades del tratamiento

La información que compartas será utilizada únicamente para:

• Atender tu consulta sobre trámites de tránsito.
• Brindarte orientación sobre los servicios que ofrecemos.
• Dar seguimiento a tu caso, si decides contratar nuestros servicios.

4. WhatsApp como plataforma externa

Al contactarnos por WhatsApp, tu información estará sujeta a la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). Este sitio web no almacena, procesa ni retiene tus mensajes de WhatsApp en nuestros servidores.

5. Cookies y medición

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y herramientas de medición como Google Analytics o Google Tag Manager, que pueden recopilar datos anónimos de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por WhatsApp o al teléfono +57 314 885 6781.

7. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información que compartes con nosotros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos por WhatsApp o al +57 314 885 6781.